자주 묻는 질문

없습니다. 테스트 환경은 무료 포인트로 제공되며, 실제 서비스 이용 시에만 요금이 발생합니다.

네, 가능합니다. 단, 고객사가 팝빌에 파트너의 연동회원으로 가입해야 합니다.
팝빌에서는 프로그램 공급사를 '파트너', 파트너의 프로그램을 이용하는 고객사를 '연동회원'이라고 하며, 파트너가 제공하는 프로그램에서 팝빌 API를 사용하기 위해서는 고객사의 연동회원 가입이 필요합니다. [회원 구조]

네, 필요합니다. 팝빌 테스트 환경은 운영 환경과 동일하게 동작하므로, 사전 준비를 완료한 후에 테스트를 진행할 수 있습니다.
또한 팝빌 테스트 환경에 등록된 정보는 운영 환경과 동기화되지 않으며, 서로 독립적으로 관리됩니다.

네, 테스트 포인트가 소진된 경우 추가 신청을 통해 지원받을 수 있습니다. 테스트 환경에서는 팝빌이 제공하는 포인트로 개발을 진행하며, 포인트가 소진되면 팝빌에 테스트 포인트를 신청하여 계속 테스트할 수 있습니다.
단, 원가가 발생하는 일부 서비스는 포인트 지원이 제한될 수 있습니다. [테스트 포인트 신청]

네, 가능합니다. 설정 변경을 통해 테스트 환경과 운영 환경을 자유롭게 전환할 수 있습니다.
* SDK 레퍼런스 - SDK 설정값(IsTest)을 변경합니다. [SDK 환경설정]
* API 레퍼런스 - 도메인 및 ServiceID를 변경합니다. [API 환경설정]

네, 해당 오류는 호출한 API 상품이 미등록된 경우 발생합니다.
추가로 API 상품 테스트 또는 사용이 필요한 경우, 연동문의를 통해 상품 추가를 요청해 주시기 바랍니다. [연동 문의]

네, 제공받을 수 있습니다.
팝빌 SDK 사용이 어려운 환경에서는 직접 구현하실 수 있도록 API 레퍼런스가 제공됩니다. [API 레퍼런스]

네, 필수입니다.
전기통신사업법 제 84조에 의거하여 인터넷을 통해 전송하는 문자의 발신번호는 인증된 발신번호로만 발송할 수 있습니다.
팝빌은 고객의 편리함을 최우선으로 고려하여 발신번호 등록 과정을 간소화하여, 손쉽게 등록할 수 있는 발신번호 사전등록 화면(UI)과 필요 서류를 안내하는 구비서류 제출 가이드를 함께 제공하고 있습니다. [문자 발신번호 사전등록]

팝빌은 자체 개발한 메시징 자동분배 시스템을 통해 1,000만건 이상의 대량 문자도 안정적으로 전송할 수 있습니다.
메시지 자동분배 시스템은 대량으로 유입된 문자 건수를 팝빌이 보유한 다수의 전송 라인에 자동으로 분배하여, 전송 속도를 높이고 대량 발송 시에도 안정적으로 처리되도록 설계되어 있습니다.

팝빌 문자 서비스는 국내 수신자 대상으로만 제공되며, 해외로 문자 전송은 지원하지 않습니다.
또한 등록된 발신번호로 해외에서 문자를 수신하는 기능도 지원되지 않습니다.

네, 지원합니다. 팝빌은 문자 전송 결과 및 상태 변경 시점에 고객사 서버로 정보를 실시간 자동 전달하는 웹훅(Outgoing Webhook) 서비스를 무료로 제공합니다.
이를 통해 상태 확인을 위한 반복적인 API 호출을 줄여 리소스를 절감할 수 있으며, 고객사의 개발 소요시간을 낮추고 시스템 운영 효율을 높일 수 있습니다. [<업계유일>팝빌 문자 Webhook]

네, 가능합니다. 특수부가통신사업자는 KISA 관련 법령에 따라 부여된 식별코드를 삽입하여 문자를 전송해야 하며, 팝빌은 식별코드 삽입 전송을 지원합니다.
식별코드 적용이 필요하신 경우, 파트너센터로 문의해 주시면 설정 및 적용 방법을 안내해 드립니다. [특수부가통신사업자 식별코드 삽입 문의]

네, 팝빌은 문자 예약 전송을 지원합니다. 전송 요청 시 메시지 유형에 ReserveDT(전송 예약일시) 값을 추가하면 됩니다.
단, 예약 가능 최대 기간은 SMS/LMS: 접수일시로부터 3년, MMS: 1년까지입니다.

접수가 완료된 문자는 전송 취소가 불가합니다.
단, 예약 전송 건은 예약일시 10분 전까지 취소할 수 있습니다.

통신사에서 수신자 전송결과 응답을 반영하는 과정에서 결과가 최대 24시간까지 지연될 수 있습니다.
“대기중(1)” 상태가 지속되는 경우, 접수일시 기준 24시간 이후 전송결과를 다시 확인해 주세요.

고객사에게 문자 발송 기능을 제공하는 경우 팝빌 회원가입은 필수가 아니지만, 전송내역 분리 및 발신번호 관리를 위해 가입을 권장합니다. 고객사가 가입하지 않은 상태에서 파트너 계정으로 고객사 발신번호를 등록하는 경우, 타사 발신번호 소유자 유형으로 접수되며 위임장, 거래관계 입증자료 등의 서류 제출이 필요합니다.

통신사 이용증명원은 발신번호 소유자(명의자)를 증명하기 위한 서류로, 소유자명 확인을 위해 제출이 필수입니다.
팝빌에서는 발급일 기준 1개월 이내 서류만 허용합니다.

전기통신사업법에 따라 등록된 발신번호 변경은 불가합니다. 변경이 필요할 경우 신규 발신번호로 재등록해 주세요.
기존 등록 발신번호는 팝빌에서 직접 삭제할 수 있습니다.

신청자가 재직원이 아닌 타사 담당자인 경우에는 발신번호 등록이 불가합니다.
자사 소속 직원으로 신청자(담당자) 정보를 변경한 후 발신번호를 신청하거나, 타사 사업자 계정에서 ‘타사 발신번호’ 유형으로 등록해야 합니다.
담당자 변경은 팝빌 마이페이지에서 담당자 정보 변경을 통해 진행할 수 있습니다.

기본적으로 팝빌 API 사용에 있어 IP 또는 방화벽 등록은 필수 사항이 아닙니다.
단, 고객사의 보안정책(방화벽 등)으로 고정 IP 설정이 필요한 경우 아래와 같이 설정할 수 있습니다.
· SDK Reference - [UseStaticIP : 통신 IP 고정(방화벽)] 설정
· API Reference - [공통 정의 사항] Base URL을 고정IP 주소로 변경
또한 고객사 Source IP에 대한 [IP Whitelisting] 를 설정하여 보안을 강화할 수 있습니다.