재전송 정책

팝빌은 웹훅 누락 및 지연으로 발생하는 전송실패를 해결하기 위해 총 4회(최초 전송으로부터 5분 간격)까지 실패된 웹훅을 다시 전송합니다. 마지막 재전송까지 실패되는 경우 팝빌 기술지원센터에서 사전에 협의된 채널(유선 또는 이메일)로 고객사에게 안내합니다. 고객사 서버와의 통신이 정상화 되면 실패된 웹훅만을 선별하여 다시 전송 받을 수 있습니다. [응답결과]

팝빌 Webhook 전송 모니터링 시스템이 구축되어 전담인력이 24시간 관리하며 주말/공휴일 관계없이 안정적인 서비스 제공하고 있습니다.